Open house je veřejná prohlídka nemovitosti k prodeji, kterou pořádá makléř nebo přímo prodávající, aby v krátkém čase oslovil co nejvíce zájemců. Během jednoho odpoledne se seberou kontakty na desítky lidí, vyhodnotí se jejich zájem a často padne i první nabídka. Zajištění prohlídky patří mezi základní povinnosti realitního zprostředkovatele podle zákona č. 39/2020 Sb., zprostředkovatel pak musí zájemci předat výpis z katastru nemovitostí.
Stručně:
- Zájemce se při registraci pouze eviduje, nic nepodepisuje ani se nezavazuje; makléř mu však musí předat aktuální výpis z katastru.
- Realitní zprostředkovatel musí mít profesní pojištění s limitem nejméně 1 750 000 Kč na jednu událost a 3 500 000 Kč ročně při souběhu více událostí.
- Před akcí ukliďte cennosti, doklady a léky a přesuňte zvířata mimo nemovitost; makléř by měl pracovat ve dvojici a návštěvníkům nikdy nesdělujte přístupové kódy.
- Po akci rychle poděkujte a roztřiďte zájemce podle zájmu a stavu financování; nejmotivovanějším nabídněte druhou prohlídku nebo rezervační návrh.
Jak otevřená prohlídka obvykle probíhá krok za krokem
Den otevřených dveří má jasnou strukturu, i když konkrétní nemovitost a počet návštěvníků mění tempo. Makléř obvykle přijde s předstihem, zkontroluje přístupy, osvětlení a připraví informační materiály.
- Příchod a registrace: návštěvníci se zapisují do archu nebo digitálního formuláře se jménem, telefonem a e-mailem.
- Úvodní informace: makléř krátce představí nemovitost, dispozice, stav sítí a orientační cenu.
- Volná nebo řízená prohlídka: menší bytové jednotky se prohlížejí volně, u rozsáhlejších domů a pozemků makléř prohlídku provází a odpovídá na dotazy postupně.
- Závěrečné zhodnocení: po skončení akce makléř projde evidenci kontaktů a vyhodnotí, kteří zájemci jsou skutečně motivovaní.
Evidence kontaktů se vyplatí vést systematicky, ideálně v tabulce s poznámkou k tomu, co konkrétního návštěvníka zajímalo. Zájemci na své straně nemusí nic podepisovat ani se nikam zavazovat, registrace slouží jen k pozdějšímu kontaktu.
Příprava nemovitosti a prezentace na místě
První dojem může ovlivnit, jestli si zájemce nemovitost zapamatuje v dobrém, nebo jen jako jednu z mnoha. Před akcí proto stojí za to projít několik základních kroků.
- Odstranit osobní fotografie, dokumenty a drobné předměty, které odvádějí pozornost od prostoru samotného.
- Důkladně uklidit, vyvětrat a zajistit, aby domácí mazlíčci nebyli během akce v nemovitosti přítomni.
- Nechat pořídit profesionální fotografie a případně i virtuální prohlídku ještě před samotným open house, aby inzerát působil kvalitně od prvního dne.
- Zvážit lehký homestaging: neutrální textilie, méně nábytku v menších prostorech, dostatek světla.
- Opravit drobné nedostatky, jako kapající kohoutky, vrzající dveře nebo odřené zárubně, protože takové detaily zájemce v hlavě spojí s celkovým stavem domu.
Vhodné rozmístění cedulí a navigačních prvků uvnitř nemovitosti pomáhá návštěvníkům orientovat se bez nutnosti doprovodu, inspiraci nabízí i praktický přehled umístění vnitřního značení. Zajímavým doplňkem před prohlídkou může být i rychlá úprava stínění oken, kde drobné vylepšení dokáže změnit světelnou atmosféru místnosti.
Profesionální tip: Naplánujte prohlídku na denní hodiny s nejlepším přirozeným světlem, obvykle dopoledne nebo brzké odpoledne.
Propagace otevřené prohlídky: kanály a text inzerátu
Dobře připravená nemovitost bez správné propagace zůstane prázdná. Oznámení o open house má smysl rozeslat na více kanálů najednou a s dostatečným předstihem.
- Realitní portály s jasně označeným termínem a časem konání akce.
- Sociální sítě, zejména lokální skupiny v okolí nemovitosti, kde lidé aktivně hledají bydlení.
- E-mailová databáze zájemců, kteří už dříve projevili zájem o podobný typ nemovitosti.
- Papírové cedule a bannery v okolí, pokud to lokalita a povolení umožňují.
Text pozvánky by měl obsahovat přesný čas začátku a konce, základní parametry nemovitosti, informaci o tom, zda je nutná předchozí registrace, a kontakt na makléře. Zapojení hypotečního specialisty přímo na akci bývá přidanou hodnotou, protože zájemci si mohou na místě orientačně ověřit, na jakou částku dosáhnou.
Právní a administrativní povinnosti makléře a prodávajícího
Open house není jen marketingová akce, nese s sebou i konkrétní zákonné povinnosti. Zákon o realitním zprostředkování vypočítává mezi typickými činnostmi zprostředkovatele zpracování marketingu, zajištění prohlídky i obstarání potřebné dokumentace.
- Předat zájemci výpis z katastru nemovitostí s aktuálními údaji o vlastnictví a případných závadách.
- Přiložit výpis z katastru jako přílohu smlouvy o zprostředkování, jak doporučují právní rozbory k těmto smlouvám.
- Mít uzavřené profesní pojištění odpovědnosti, které zákon vyžaduje v minimální výši.
- Vysvětlit zájemci základní parametry případné rezervační dohody, pokud k ní na místě či krátce po akci dojde.
Realitní zprostředkovatelé musí mít ze zákona profesní pojištění odpovědnosti s limitem plnění nejméně 1 750 000 Kč na jednu událost a 3 500 000 Kč ročně při souběhu více událostí, uvádí zákon č. 39/2020 Sb. Nedodržení informačních povinností navíc dává zájemci právo od smlouvy odstoupit.
Bezpečnost majetku a lidí během open house
Otevřená prohlídka znamená vstup cizích lidí do soukromého prostoru, a tomu je potřeba uzpůsobit i bezpečnostní opatření.
- Odstranit z dohledu cennosti, osobní doklady, léky a jakékoli citlivé předměty.
- Zajistit, aby domácí mazlíčci byli po dobu akce mimo nemovitost.
- Nechat makléře pracovat ideálně ve dvojici, s připraveným postupem pro případ problémového návštěvníka.
- Nikdy nepředávat návštěvníkům přístupové kódy k bráně, garáži nebo alarmu, případně použít dočasný kód platný jen na dobu akce.
Tato doporučení odpovídají praxi popsané i v komentářích k zákonu o realitním zprostředkování.
Profesionální tip: Před akcí si poznamenejte jména všech přítomných osob z vašeho týmu, abyste měli jasný přehled, kdo byl v nemovitosti po celou dobu prohlídky.
Co dělat po akci: kontakty, rezervace a nabídky
Hodnota open house se neprojeví během akce samotné, ale v týdnu po ní. Rychlost reakce rozhoduje o tom, kolik zájemců skutečně postoupí dál.
- Co nejdříve odeslat poděkování s doplňujícími informacemi a odpovědí na dotazy, které na místě padly.
- Rozdělit kontakty podle míry zájmu a stavu financování, tedy kdo má již předschválenou hypotéku a kdo teprve řeší možnosti.
- U nejzajímavějších zájemců navrhnout individuální druhou prohlídku nebo přímo předložit rezervační návrh.
- U méně rozhodnutých zájemců udržovat kontakt a informovat je o dalším vývoji nabídky.
Co děláme jinak a proč to funguje
Na Mladoboleslavsku organizujeme open house akce tak, aby odpovídaly konkrétní lokalitě, od Mladé Boleslavi po Kosmonosy, Bakov nad Jizerou nebo Mnichovo Hradiště. Před každou akcí procházíme katastrální výpisy, technické podklady a územní plán, abychom na místě dokázali odpovědět na většinu dotazů bez zbytečného odkládání.
—
Jak vám náš tým pomůže s organizací open house
Zorganizovat otevřenou prohlídku, která přinese skutečné nabídky a ne jen plný dům prohlížejících, vyžaduje přípravu, kterou běžný prodávající dělá poprvé a naposledy. Náš tým se postará o profesionální prezentaci, cílenou propagaci, kompletní právní servis i následný kontakt se zájemci, takže vy se nemusíte starat o administrativu ani o bezpečnost průběhu akce.
Pokud prodáváte byt, dům nebo pozemek v okolí Mladé Boleslavi, můžeme vám předem připravit odhad reálné prodejní ceny přes odhad nemovitosti a následně nastavit celou kampaň včetně otevřené prohlídky prostřednictvím realitních služeb. Specializujeme se i na pozemky, kde navíc prověřujeme sítě, přístupové cesty a územní plán, aby měl kupující maximum informací už na místě.
Chcete probrat termín a přípravu vaší vlastní otevřené prohlídky? Napište nám přes prodej bytu nebo prodej domu a domluvíme si konzultaci.
Časté dotazy
Co je open house a kdo ho obvykle pořádá?
Open house je veřejná prohlídka nemovitosti k prodeji v konkrétní vyhlášený termín, kterou nejčastěji organizuje realitní makléř ve spolupráci s prodávajícím. Cílem je oslovit v krátkém čase více zájemců najednou a získat jejich kontakty pro další jednání.
Jak dlouho trvá typická otevřená prohlídka?
Délka open house se liší podle velikosti nemovitosti a předpokládaného zájmu. Menší byty se stíhají projít během kratšího okna, rozsáhlejší domy a pozemky vyžadují delší časový prostor.
Musí mít zájemce k dispozici výpis z katastru nemovitostí?
Ano, výpis z katastru nemovitostí patří mezi informace, které musí realitní zprostředkovatel zájemci předložit ještě před uzavřením smlouvy. Výpis potvrzuje aktuální vlastnictví a případná omezení váznoucí na nemovitosti.
Jak se mám jako prodávající připravit na bezpečnost během akce?
Před akcí odstraňte z dohledu cennosti, doklady a léky a zajistěte, aby domácí mazlíčci byli po dobu prohlídky mimo nemovitost. Makléř by měl pracovat ideálně ve dvojici a nikdy nepředávat návštěvníkům přístupové kódy k objektu.
Co dělat s kontakty získanými na open house?
Nejlepší postup je co nejdříve odeslat poděkování a doplňující informace a rozdělit zájemce podle míry zájmu a stavu financování. Nejvíce motivovaným zájemcům pak nabídnout druhou prohlídku nebo předložit rezervační návrh.
Zdroje
- E-sbirka
- Zákon ē. 39 2020 Sb
- gov.cz – Portál veřejné správy
- PEYTON legal | Smlouva o realitním zprostředkování – na co si dát pozor z pohledu realitního makléře
- Kurzy
